📋 Información general
Esta Política de Privacidad describe cómo LogeX S.A. ("LogeX", "nosotros") recopila, usa y protege la información de los usuarios de la aplicación móvil LogeX TMS (en adelante, "la aplicación"), disponible para dispositivos Android.
La aplicación está destinada exclusivamente a conductores y personal operativo de empresas de logística y transporte que utilizan los servicios de LogeX. No está disponible para el público en general.
Última actualización: Mayo 2026
📍 Ubicación GPS
La aplicación accede a la ubicación precisa del dispositivo mientras el conductor tiene un recorrido activo. Esta información se usa exclusivamente para:
- Registrar el track GPS del recorrido en tiempo real.
- Asociar la posición geográfica a eventos del viaje (inicio, fin, paradas, incidentes).
- Generar reportes de ruta para la empresa de logística.
El rastreo se realiza mediante un servicio en primer plano (foreground service) con notificación visible. El conductor es notificado en todo momento de que el GPS está activo. La recopilación de ubicación se detiene automáticamente al finalizar el recorrido.
Los datos de ubicación no se comparten con terceros fuera de la plataforma LogeX y se usan únicamente en el contexto laboral acordado con el empleador del conductor.
📷 Cámara y fotografías
La aplicación utiliza la cámara del dispositivo para:
- Tomar fotos de evidencia de entregas (recepción de mercadería, firma del cliente, etc.).
- Escanear códigos de barras y códigos QR para identificar pedidos.
- Registrar novedades o incidentes durante el recorrido.
Las fotografías tomadas se asocian a la entrega correspondiente y se cargan al servidor de LogeX. No se accede a la galería ni a fotos preexistentes en el dispositivo.
💬 Envío de SMS
La aplicación incluye un botón de pánico de uso voluntario. Al activarlo, se envía un SMS con la ubicación actual del conductor a un número de emergencia configurado por la empresa de logística.
Este permiso se utiliza únicamente ante activación manual por parte del conductor. La aplicación no envía SMS de forma automática ni sin consentimiento explícito.
👤 Datos personales del conductor
Durante el uso de la aplicación se procesan los siguientes datos:
- Identidad Nombre completo y número de cédula de identidad.
- Cuenta Correo electrónico utilizado para el inicio de sesión.
- Actividad Registros de eventos, novedades y confirmaciones de entrega.
- Dispositivo Fabricante y modelo del dispositivo (para diagnóstico de problemas de tracking).
Estos datos son necesarios para el correcto funcionamiento del sistema de gestión de transporte y son accesibles únicamente por la empresa de logística empleadora y por LogeX en su rol de proveedor del servicio.
🔐 Autenticación
El acceso a la aplicación se realiza mediante Firebase Authentication (Google). No almacenamos contraseñas. Las credenciales de acceso son gestionadas por Google de acuerdo con su propia política de privacidad.
🗄️ Almacenamiento y retención de datos
Los datos operativos (tracks GPS, eventos, fotos) se almacenan temporalmente en el dispositivo y se sincronizan con los servidores de LogeX cuando hay conexión a internet. Una vez sincronizados, los datos locales son eliminados o marcados como procesados.
Los datos en servidor se retienen durante el período contractual acordado con la empresa de logística cliente, y se eliminan a solicitud o al término de la relación comercial.
🔒 Seguridad
La comunicación entre la aplicación y los servidores de LogeX se realiza mediante HTTPS. Los datos sensibles no se almacenan en texto plano en el dispositivo.
👶 Menores de edad
LogeX TMS es una aplicación de uso profesional. No está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente información de menores.
✏️ Derechos del usuario
El conductor tiene derecho a:
- Solicitar acceso a sus datos personales almacenados.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de sus datos al finalizar la relación laboral.
Para ejercer estos derechos, contactar a: soporte@logex.com.ec
📬 Contacto
LogeX S.A.
Ecuador
Email: soporte@logex.com.ec